Мобильная связь и не только.

МегаФон: Заячьи уши

Автор: admin

МегаФон: Заячьи уши Об удлинившемся на 15 дней «зайчике», странностях новых «мобильных платежей», грозных несбывшихся обещаниях и прочих новогодних загадках и разгадках. Общая тема — торопиться не будем, рано или поздно все неясное прояснится, а не работающее заработает. Последнее время операторы все чаще экономят на предварительной «обкатке» и тестировании услуг. Действительно, зачем? Всегда ведь найдется сколько-то сотен энтузиастов, готовых на собственной шкуре испытать новинку и доложить в контактный центр о результатах. Для организации таких «полевых испытаний» достаточно бывает выкатить темной ночью в системе управления услугами что-нибудь новенькое с многообещающим, или просто загадочным названием. А уж за нами «не заржавеет», заглотнем приманку мгновенно и оттестируем в лучшем виде. Бывают, конечно, и незапланированные сюрпризы, но народ все равно ведется. Даже если название ничего хорошего не сулит. Думаете, мало людей сгоряча попыталось перескочить на технологические тарифы с неаппетитными названиями «Слив», «Спуск» и т. п. ? В столичном МегаФоне практикуют немного иной подход к вводу в эксплуатацию новых услуг. Когда-то уже писал о типичной последовательности событий: услуга появляется в Сервис-гиде, спустя пару дней публикуется описание на сайте, еще через день информация доводится до сведения работников контактного центра, затем на сайте публикуется новостной анонс и вслед за ним рассылается пресс-релиз. Но это еще не все. Как правило, в описаниях услуг и новостных анонсах отсутствуют некоторые ключевые цифры или особенности, что делает написание обзоров чрезвычайно увлекательным занятием. Интригующие недомолвки дают пищу для фантазии и потом всегда бывает интересно сравнить окончательную версию описания с собственными прогнозами. Хотя иной раз у меня закрадываются подозрения, что окончательные версии описаний параметров услуг делают по факту сбора всех «грабель» первопроходцами. Вот такое «лирическое отступление» на этот раз получилось. . . тоже по факту последних событий, кстати. Семь, десять, одиннадцать или двенадцать? На Рождество МегаФон порадовал SMS-кой об изменениях правил набора московских городских номеров. В принципе, событие давно ожидаемое, с 10-го января правила набора городских номеров должны были измениться, о чем «ОАО Центральный Телеграф» нас честно предупредил. Цитата из опубликованного сообщения: «. . . при звонке внутри кода 495 набирайте: 495-ххх-хх-хх, внутри кода 499 — 499-ххх-хх-хх, внутри кода 498 — 498-ххх-хх-хх, из кода 495 на номер в коде 499 или 498 — 8-499-ххх-хх-хх или 8-498-ххх-хх-хх соответственно, из кода 499 на номер в коде 495 или 498 — 8-495-ххх-хх-хх или 8-498-ххх-хх-хх соответственно, из кода 498 на номер в коде 495 или 499 — 8-495-ххх-хх-хх или 8-499-ххх-хх-хх соответственно». Правда, на сайте «Центрального телеграфа» мы сейчас наблюдаем несколько иную версию предупреждения, ознакомиться можно здесь. Теперь уже никаких «полу-прямых» наборов внутри кода, требуют набирать номер строго через восьмерку в любом случае. Передумали или кто-то что-то напутал? Зато видим грозное предупреждение: «С 10 января 2011 года набор всех без исключения местных телефонных номеров в кодах 495, 499 и 498 станет 10-значным. ». То, что пресловутая «восьмерка» перестала считаться знаком это ладно, еще не повод выламывать эту кнопку из телефонов и калькуляторов. То, что объявленное «. . . набор всех без исключения. . . » так и не состоялось — тоже ладно, мало ли чего там у нас сгоряча наобъявляют. Как набирались семь цифр, так и продолжают набираться. Как с городских телефонов, так и с телефонов столичного МегаФона. Но официально уже предупредили, так что если/когда вдруг надумают ввести десятизначный набор из одиннадцати знаков, то «кто не спрятался, я не виноват! ». Что касается адресбуков в мобильных телефонах, то классический международный формат +7 495 1234567 никто у нас отнимать не собирается, набор номера в таком виде работал и будет работать. Какие бы вредные советы про вдруг понадобившуюся «восьмерку» нам оператор ни присылал. В международном роуминге «восьмерки» в адресбуке — источник неприятных сюрпризов, как минимум финансовых. Мобильный платеж Вот и в столичном МегаФоне обзавелись полнофункциональной системой мобильных платежей с использованием баланса собственного лицевого счета, с полным списком товаров и услуг можно ознакомиться в специальном разделе сайта. Цитата из пресс-релиза: «. . . «МегаФон», общероссийский универсальный оператор связи, совместно с компанией «VAS Media» и банком «Таврический» объявляют о запуске сервиса «Денежные переводы» с использованием услуги «Мобильные платежи». Теперь клиенты «МегаФона» могут переводить денежные средства с лицевого счета своего мобильного телефона на банковскую карту, банковский счет, на номера других сотовых операторов или получать их наличными в любом отделении системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ». Следует понимать, что оператор отнюдь не пытается брать на себя функции банка, не обладая банковской лицензией. Пользователь сам решает, хочет ли он принимать Договор-оферту, в соответствие с которым нужную сумму (часть неиспользованных средств) оператор по требованию абонента перечисляет на счет «мобильного кошелька». А уже из этого кошелька происходит оплата товаров и услуг, банковский перевод этой суммы на другой счет и. т. п. Среди прочих возможностей мобильного платежа — вывод денег с лицевого счета, в том числе на кредитную карту. Декларированная комиссия — достаточно скромные 2,95% от суммы перевода. К сожалению, пока не работает (несколько раз пытался в течение пары дней), но сервис многообещающий и очень востребованный в определенных кругах пользователей. Ограничения существуют и в Договоре-оферте прописаны, но подобные услуги отличаются повышенной. . . ммм. . .

Ваш отзыв

Имя *

Почта (скрыта) *

Сайт